Çağrı mərkəzi üzrə mütəxəssis-AFB Bank

AFB Bank Çağrı mərkəzi üzrə mütəxəssis vəzifəsinə vakansiya elan edir.

Vəzifə: Mütəxəssis

İş qrafiki: 09:00 – 18:00 (Bazar ertəsi – Cümə)
Ünvan: Bakı şəhəri.

NAMİZƏDƏ DAİR TƏLƏBLƏR:

• Ali təhsil;
• Bank sahəsi və ya qeyd olunan sahə üzrə ən az 1 il iş təcrübəsi;
• Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışıq bacarığı (ingilis dilini bilənlərə üstünlük verilir);
• Ofis proqramları ilə işləmək bacarığı;(Microsoft word, Microsoft Excell, )
• Bank məhsulları üzrə məlumatlara malik olması;
• Ünsiyyətcil və Komandada işləmək bacarığı;
• Müştərilərlə işləmək qabiliyyəti;
• Stressə davamlılıq;
• Yüksək nitq mədəniyyətinə sahib olmaq; (Sürətli çap etmək qabiliyyətinə sahib olmaq arzuolunandır)
• Sahəyə aid olan qayda və normativləri bilmək;
• Telefonla satış qaydalarına və mədəniyyətinə sahib olmaq;

İŞİN TƏSVİRİ:

• Müştərilərin bank məhsulları haqqında məlumatlandırılması;
• Müştərilərə onların hesablarının vəziyyəti haqqında məlumat verilməsi;
• Müştərilərlə əlaqə saxlamaq; (Bankda mövcud məhsulların satışı məqsədilə)
• Satış yönümlü müraciətlərin cavablandırılması və yönləndirilməsi;
• Tələb yaranarsa müştərilərin hesabları və kartları üzrə əməliyyatların icrasını təmin etmək;
• Sosial şəbəkələrdə müştəri sorğularının cavablandırılması;
• Onlayn konsultasiyada müxtəlif kanallardan gələn müraciətlərin cavablandırılması.

Uyğun namizədlərdən CV-lərini mövzu sətrində “Çağrı mərkəzi üzrə mütəxəssis” qeydi edərək [email protected] elektron ünvanına göndərməyini xahiş edirik.